Гарантия на приобретенную в нашем интернет-магазине мебель составляет 12 месяцев.
Закон РФ «О защите прав потребителей» и Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» дает покупателю право вернуть или обменять товар надлежащего качества. Клиент имеет право отменить покупку в любой момент до получения заказа, а также в течении 14 календарных дней после получения заказа.
Условия возврата товара надлежащего качества:
- Срок возврата 14 календарных дней;
- Сохранение целостности фабричной упаковки, отсутствие следов эксплуатации мебели. Сохранение потребительских свойств и товарного вида мебели. Мебель надлежащего качества, бывшая в эксплуатации, возврату не подлежит.
Чтобы оформить возврат или обмен мебели, не подошедшей Вам по каким-либо причинам (цвет, размер, комплектация), свяжитесь с нами и верните товар на наш склад. После его получения мы вернем Вам оплаченные Вами средства в полном объеме, за исключением транспортных расходов. Для оформления рекламации по возврату напишите нам письмо на email info@skova.ru
Условия возврата товара ненадлежащего качества:
Если вы обнаружили брак в мебели, приобретенной в нашем интернет-магазине, оформите рекламацию на брак. Для оформления рекламации по браку напишите нам письмо на email info@skova.ru и приложите к письму фотографии или видео, подтверждающие наличие дефекта. После подтверждения брака нашим специалистом мы предложим Вам один из следующих вариантов:
- Возврат денег в полном объеме, не включая транспортные расходы покупателя;
- Обмен на аналогичный товар надлежащего качества или доукомплектация товара;
- Представление скидки на выкупленный товар.
Если Вы хотите более подробно узнать об условиях гарантии или задать вопросы об ассортименте интернет-магазина Скова, свяжитесь с нашими специалистами любым, удобным для Вас способом, указанным в разделе Контакты.